Primero que nada, la Resiliencia abarca la adaptación, la capacidad, superación y la decisión, y en este caso, los que nos dedicamos a la atención al público debemos desarrollar la resiliencia, eso nos permitirá recuperarnos de la tensión, nos permitirá vencer lo que se muestra imposible, ayudará a manejar la presión, nos dejará crecer como profesionistas y como personas, nos ayudará a aprender de nuestros errores, a enfrentar los problemas, a controlar las emociones negativas y a activar nuestras habilidades en momentos difíciles.
Cómo desarrollarla?
- Cultiva las relaciones. Nunca dejes de relacionarte de buena manera con la gente que te rodea
- Ten un pensamiento constructivo
- Desarrolla metas y objetivos
- Acepta la realidad
- Actúa
- Confía en ti mismo
- Sé optimista, pero no despegues los pies de la tierra
- Aprende a crecer con tus problemas.
La paciencia es una virtud y la comunicación lo es todo!