Las Relaciones Públicas como proceso son un conjunto de acciones, cambios o funciones que implican un resultado. Dicho proceso se compone de unos elementos de acción:

• Investigación: ¿Cuál es el problema? Se utilizan técnicas que van desde las entrevistas a paneles de expertos.
• Acción: ¿Qué hacer? Se definen los elementos de la campaña según los públicos identificados y objetivos.
• Comunicación: ¿Cómo hacerlo? Se concretan los mensajes y los canales a utilizar.
• Evaluación: ¿Qué resultado se ha obtenido? Se examinan los resultados.

Fundamentos de las Relaciones Públicas – Delimitación conceptual de las RR.PP. El ciclo de las Relaciones Públicas:

• Investigación y análisis: Se adquiere y analiza la información
• Retroalimentación: Permite analizar resultados
• Programación: Toma de decisiones
• Formación de políticas: Recomendar acciones y objetivos
• Comunicación: Ejecución del programa

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