Términos en Relaciones Públicas: Navegando el Paisaje Profesional con Conocimiento Preciso

En el mundo dinámico de las Relaciones Públicas, la comprensión de los términos y conceptos fundamentales es un activo invaluable. Este glosario no solo desglosa la jerga y las definiciones clave, sino que también ofrece una brújula para navegar por el extenso panorama profesional.

Conocer estos términos no solo enriquece la comunicación interna, sino que también potencia la capacidad para desarrollar estrategias efectivas, forjar relaciones sólidas y mantener una presencia destacada en el mercado en constante evolución. Este compendio de términos es una herramienta esencial para estudiantes, profesionales y empresas que desean maximizar su influencia y comprensión en el mundo de las Relaciones Públicas.

A

1. Administración de Asuntos Públicos: Este proceso implica una gestión estratégica para anticipar, identificar, evaluar y responder a cuestiones de políticas públicas que puedan afectar a organizaciones y sus públicos. Incluye el análisis de tendencias políticas, la interacción con gobiernos y otras partes interesadas, y el desarrollo de estrategias para abordar problemas políticos, regulatorios y legislativos.
2. Administración de la Reputación: Es el conjunto de estrategias y acciones diseñadas para influir en la percepción que el público tiene de una marca, individuo, organización o negocio. A menudo, se implementa para corregir daños causados por una crisis, pero también se trabaja de manera proactiva para mantener una imagen positiva en el largo plazo.
3. Agenda Setting: Se refiere a la influencia de los medios de comunicación en la opinión pública al determinar qué temas son considerados importantes y merecen atención. Los medios destacan ciertos temas, lo que influye en la agenda pública y puede moldear las percepciones y discusiones de la sociedad.
4. Alcance: Es el número estimado de personas que han estado expuestas a un mensaje específico durante un período de tiempo determinado. Es una métrica importante en marketing y comunicación para evaluar el impacto y la eficacia de una campaña.
5. Alerta a Medios: Un documento enviado a los medios de comunicación para informarles sobre un evento, conferencia de prensa u otra actividad. Su objetivo es despertar el interés de los medios y asegurar su cobertura del evento, proporcionando detalles básicos como la hora y el lugar.
6. Almanaque Organizacional: Documento que proporciona una visión general de la historia de una organización, resaltando logros, actividades y metas alcanzadas en un período de tiempo específico. Sirve para documentar el progreso y el impacto de la organización.
7. Ángulo: Es el enfoque o perspectiva desde la cual se presenta una historia. Los periodistas, reporteros y publicistas utilizan ángulos específicos para comunicar de manera efectiva, resaltando aspectos clave y objetivos concretos.
8. Auditoría de Comunicación: Consiste en una serie de actividades que permiten analizar cómo la empresa u organización es representada en los medios de comunicación. Se evalúa la cobertura mediática para comprender la imagen pública y el impacto de las estrategias de comunicación.

B

1. Benchmarking: Este término se refiere a la comparación de las actividades, prácticas o procesos de una organización con las de otra que es reconocida como líder o referente en el sector. El objetivo es identificar las mejores prácticas y mejorar el rendimiento adoptando estrategias exitosas de otras entidades.
2. Boilerplate: Se trata de una breve descripción estándar o genérica de una compañía, organización o entidad que se incluye al final de los comunicados de prensa. Proporciona información básica sobre la empresa, como su historia, misión, visión, productos o servicios ofrecidos, de una manera estandarizada y predefinida.
3. Branding: Es el proceso de crear, desarrollar y mantener una marca. Incluye la elaboración de la identidad de la marca, la diferenciación de la misma en el mercado, y la gestión de la percepción que los consumidores tienen de ella.
4. B-roll: Se refiere al material de video complementario, secundario o de apoyo grabado previamente, que se utiliza para complementar o ilustrar el contenido principal en producciones audiovisuales. Este material suele consistir en tomas de paisajes, acciones generales o escenas genéricas que se utilizan para añadir contexto visual a una historia.
5. Business Process Reengineering (BPR): Es el proceso de rediseñar los procesos fundamentales de una empresa para lograr mejoras significativas en la eficiencia, productividad y calidad. Implica una revisión completa y reinventar la manera en que se realizan las tareas y actividades dentro de la organización.
6. Byline: Se trata de un contenido escrito y firmado por un líder reconocido en un tema particular o por toda la compañía, con el fin de ser publicado por los medios de comunicación. Estos artículos suelen ser elaborados para que los medios los publiquen tal como están o con pequeñas modificaciones, y generalmente están respaldados por la credibilidad del autor o de la empresa que los firma.

C

1. Canales de Comunicación Controlados: Estos son canales de comunicación donde el emisor tiene control directo sobre el contenido y la distribución. Incluyen plataformas como sitios web corporativos, podcasts organizacionales, intranets, publicidad, newsletters, videoconferencias, conferencias, entre otros. Estos canales son manejados por la empresa o individuo para difundir información específica de manera planificada y controlada.
2. Canales de Comunicación No Controlados: Son aquellos canales donde el emisor no tiene un control directo sobre el contenido o la distribución. Ejemplos de estos canales son periódicos, revistas, radio y televisión. Aunque se puede intentar influir en ellos, no se tiene un control absoluto sobre cómo se presentará la información.
3. Carpeta de Prensa: Es un conjunto de documentos multimedia sobre una empresa o un tema en particular, que se proporciona a los medios de comunicación para complementar o respaldar los contenidos. Puede incluir notas de prensa, fotografías, videos, infografías, entre otros, para facilitar la cobertura periodística.
4. Circulación: Se refiere al número de copias de una publicación impresa que se distribuyen entre sus lectores suscritos o que se colocan en quioscos y puntos de venta. Es una métrica clave para entender el alcance potencial de una publicación.
5. Cobertura / Hits: Representa el conjunto de contenidos o menciones individuales que hacen referencia a una empresa en los medios de comunicación. Puede incluir desde artículos completos hasta menciones breves.
6. Colocación: Se refiere al lugar donde se ubica el contenido en los medios de comunicación. Por ejemplo, en prensa impresa, puede estar en la portada o al final del periódico. En televisión, se refiere al momento en que se emitió la noticia.
7. Comunicado de Prensa: Es un documento conciso distribuido entre medios de comunicación clave para anunciar algo de valor noticioso sobre la empresa o marca. Su objetivo es generar interés periodístico y conseguir cobertura mediática.
8. Conferencia de Prensa: Es un evento organizado por una empresa o individuo para atraer la atención de los medios de comunicación sobre un tema de interés. El propósito es facilitar la cobertura de los medios y proporcionar información clave sobre un tema específico.
9. Content Marketing: Es una estrategia de marketing que implica la creación y distribución de contenido multimedia relevante y valioso para atraer y retener a un público objetivo. Se centra en informar, entretener o educar, y no se limita a la promoción directa de un producto o servicio.
10. Conversación: Se refiere a las reacciones provocadas en el público objetivo como resultado de las acciones dentro de una estrategia de comunicación. Esto puede incluir interacciones en redes sociales, comentarios, enlaces compartidos, entre otros.
11. Crisis de Comunicación (Gestión de): Implica proteger y defender a una persona, empresa o marca que se enfrenta a un desafío que podría afectar su reputación legal, ética o financiera. La gestión de crisis implica responder y manejar eficazmente la situación para mitigar el impacto negativo en la reputación.

D

1. Daypart: En los medios de comunicación como la televisión y la radio, el «daypart» se refiere a segmentos específicos del día en los cuales se divide la programación. Estos segmentos son utilizados por los medios para vender espacios publicitarios. El «prime time» es el segmento de mayor importancia y suele referirse al período en el que se espera una mayor audiencia, generalmente en la noche, con programas o transmisiones más populares y de mayor interés para los espectadores.
2. Diferenciación de Producto: Se refiere a las estrategias y acciones destinadas a distinguir un producto o servicio de sus competidores en un mismo segmento de mercado. Esto puede incluir características únicas, estrategias de precios, posicionamiento en el mercado, empaque innovador, atributos específicos o beneficios para el consumidor que lo diferencian y lo hacen más atractivo.
3. Gestión de Derechos Digitales (DRM): Es el conjunto de tecnologías y procesos diseñados para controlar el acceso y el uso de contenido digital, como archivos de música, video, libros electrónicos, etc. El objetivo principal del DRM es proteger los derechos de autor y limitar la distribución no autorizada del contenido. Las tecnologías DRM a menudo emplean sistemas de encriptación, autenticación y control de acceso para gestionar quién puede acceder al contenido y en qué condiciones.

E

1. Earned Media: Se refiere a la visibilidad y el reconocimiento obtenido de forma orgánica a través de la publicación de terceros, como reseñas positivas, menciones en medios, comentarios, publicaciones o tuits hechos por consumidores o terceros sobre una empresa o individuo. Este tipo de exposición es obtenido a través del mérito de la marca, sin costo directo asociado.
2. Embargo: Es el acuerdo entre una empresa y un medio de comunicación, en el cual se comparte información confidencial antes de su fecha de publicación oficial. El medio se compromete a no divulgar la información antes de la fecha acordada.
3. Engagement: Es una métrica que evalúa la participación y la interacción del público con una empresa o individuo en plataformas digitales. Incluye diversas formas de interacción, como comentarios, compartidos, suscripciones, alcance, respuestas, retuits, etc. Mide el nivel de involucramiento y la conexión que el público tiene con el contenido o la marca.
4. Entrenamiento de Medios: Se trata de proporcionar a individuos o equipos habilidades, estrategias y orientación para interactuar efectiva y eficientemente con los medios de comunicación. Esto puede incluir técnicas de presentación, manejo de entrevistas, comunicación efectiva y comprensión de cómo los medios funcionan para los propósitos de relaciones públicas.
5. Estrategia de Posicionamiento: Se refiere a un conjunto de acciones planificadas que buscan establecer y definir la imagen de una empresa o individuo ante su público objetivo. Esta estrategia se alinea con los objetivos establecidos en el plan de relaciones públicas y busca destacar los valores, la identidad y la propuesta única de la marca para diferenciarse en el mercado.

F

1. Fidelidad de Mensaje: Se refiere a la coherencia y consistencia entre el mensaje que una empresa o entidad intenta comunicar y cómo ese mensaje es representado o transmitido por los medios de comunicación. Indica en qué medida los medios han logrado captar, entender y comunicar correctamente el mensaje que la compañía deseaba transmitir. Evaluar la fidelidad de un mensaje implica analizar si la esencia y los puntos clave del mensaje original se mantienen intactos a través de la cobertura mediática.
2. Frecuencia: En el ámbito de la publicidad y la comunicación, la frecuencia se refiere al número de veces que un mensaje publicitario o comunicacional es expuesto a una audiencia potencial durante un período específico. Esta métrica es importante para evaluar la repetición de la exposición del mensaje, ya que la repetición puede influir en la memorización y retención del mismo por parte del público objetivo.

G

1. Gacetilla: Es un texto corto y conciso que se utiliza para comunicar información específica y de interés a los medios de comunicación. Por lo general, una gacetilla contiene hechos verificables, cifras concretas y noticias claras que se presentan de manera concisa. Su objetivo principal es proporcionar a los medios de comunicación datos precisos que puedan ser utilizados para crear noticias o informes.
2. Ghostwriter: Se trata de un escritor que crea contenido, como artículos, libros, discursos u otros textos, pero no reclama la autoría de ese contenido. En lugar de eso, el trabajo se publica o se atribuye a otra persona. Los ghostwriters suelen trabajar de forma anónima, permitiendo que otra persona, a menudo una figura pública o experta en un campo específico, se atribuya la autoría del texto. Los ghostwriters pueden ser contratados por individuos, empresas o entidades que deseen crear contenido de calidad pero que no tienen el tiempo, las habilidades o la experiencia para escribirlo ellos mismos.

H

1. Historia conceptual: Es un tipo de contenido o relato que se crea con el propósito de atraer y cautivar el interés de una audiencia específica que posee una demografía particular. Se enfoca en generar interés y conexión emocional al transmitir una narrativa que resuene con las características, intereses o necesidades de ese grupo demográfico específico. Esta historia busca involucrar a la audiencia mediante un relato conceptual o abstracto que capte su atención y los motive a explorar más sobre la temática presentada.
2. Hoja de datos corporativos: Se trata de un documento que proporciona un resumen conciso y estructurado de la empresa. Incluye información detallada sobre los principios, servicios ofrecidos, historia de la empresa, su filosofía, y datos de contacto para comunicarse con la empresa. Esta hoja de datos es útil para proporcionar una visión rápida y clara sobre la identidad, trayectoria, alcance y detalles de contacto de la empresa, lo que resulta de interés para posibles clientes, inversores, socios comerciales y otras partes interesadas.
3. Hashtag: Conjunto de caracteres precedidos por una almohadilla (#) que sirve para identificar o etiquetar un mensaje en las webs de microblogs.

I

1. Identidad Corporativa: Se refiere a la personalidad y el conjunto de valores, ética, filosofía, historia, comportamientos y normas que caracterizan a una empresa. Es la esencia misma de la empresa y la base sobre la cual se construye su imagen y reputación.
2. Identidad de Marca: Es la personalidad única de una marca, que incluye todos los elementos asociados con un producto o servicio, como su nombre, logotipo, colores, voz, valores y comunicación. La identidad de marca busca diferenciarla de sus competidores y crear una conexión con los consumidores.
3. Imagen Corporativa: Se refiere a la percepción general que tiene el público de una empresa. Se construye mediante la gestión de relaciones públicas, publicidad y otros esfuerzos comunicativos, y está influenciada directa o indirectamente por diferentes actores, como periodistas, medios de comunicación, ONGs, etc.
4. Impresiones: Son el número total de veces que un mensaje se muestra a una audiencia potencial durante un período específico. Es una métrica utilizada en publicidad y marketing para medir la exposición del mensaje. Es importante notar que las impresiones no indican cuántas personas vieron o interactuaron con el mensaje, solo cuántas veces se mostró a una audiencia potencial.
5. Inserto: Es un formato publicitario en medios impresos que se coloca entre las páginas de periódicos, revistas o catálogos. Puede ser un anuncio impreso que se coloca de manera separada al cuerpo principal de la publicación o puede estar unido a ella.
6. Inventario de Públicos: Se trata de una lista detallada de las audiencias a las que una empresa o individuo dirige sus mensajes. Estas audiencias pueden ser segmentadas por intereses comunes, demográficos o psicográficos, como accionistas, otras empresas o el público en general, y son el enfoque para dirigir estrategias de comunicación específicas hacia cada grupo.

L

1. Líder de opinión: Es una persona que ejerce influencia, ya sea de manera consciente o inconsciente, sobre las percepciones, actitudes y decisiones de otros individuos en relación con ciertos temas. Los líderes de opinión formales pueden ser figuras reconocidas y respetadas en la sociedad, como políticos, celebridades, expertos en campos específicos o líderes empresariales. Los líderes informales, en cambio, ejercen influencia debido a su prestigio, experiencia o credibilidad en un área determinada, lo que les permite ser vistos como pares o expertos por sus seguidores o audiencia.
2. Lobbying: Es una práctica de relaciones públicas que se enfoca en establecer y mantener relaciones con gobiernos u organismos gubernamentales para influir en decisiones legislativas o regulatorias. El objetivo del lobbying es influir en la formulación de leyes, regulaciones o políticas en beneficio de un grupo, organización o cliente específico.
3. Lobbysta: Es un profesional que se dedica a utilizar la información, conexiones y estrategias a su disposición para obtener resultados específicos que sean favorables para sus clientes en el ámbito político o gubernamental. El lobbysta puede representar a empresas, organizaciones o grupos de interés, trabajando para influir en las decisiones gubernamentales a través de diferentes estrategias de lobby.

M

1. Marketing social: Se refiere a las actividades y estrategias que se centran en la promoción y aceptación de prácticas sociales positivas o ideas en la sociedad. Estas iniciativas buscan influir en el comportamiento de las personas en áreas como la salud, el medio ambiente, la seguridad, entre otros. Ejemplos incluyen campañas para promover la adopción de estilos de vida más saludables, dejar de fumar, la concienciación sobre problemas ambientales o la prevención de conductas peligrosas como conducir bajo los efectos del alcohol.
2. Materiales colaterales: Son una amplia variedad de materiales impresos o digitales utilizados por empresas o entidades para promoverse ante su audiencia objetivo. Estos pueden incluir catálogos, folletos, descargables, displays (expositores) y hojas de ventas, entre otros. Sirven para informar, educar o persuadir a los clientes potenciales acerca de los productos, servicios o valores de la marca.
3. Medios pagados: En el contexto del marketing y las relaciones públicas, esta categoría abarca la publicidad tradicional, así como la publicidad digital que implica el pago por la exposición de anuncios en plataformas como Facebook, YouTube, LinkedIn, Twitter y otros medios digitales. Estos medios se utilizan como parte de una estrategia integrada para alcanzar y comprometer a la audiencia objetivo.
4. Medios propios: Son los canales y plataformas controlados por una empresa o agencia, como su sitio web oficial, blogs corporativos, perfiles en redes sociales gestionados por la compañía, entre otros. Estos canales permiten a la empresa crear y distribuir contenido que refleje su identidad, valores y mensajes de manera directa.
5. Métricas de conversación: Se refieren a las diversas métricas y análisis utilizados para medir y comprender las conversaciones en línea relacionadas con una organización. Estas métricas incluyen elementos como la cantidad de interacciones, el sentimiento expresado, el tono de las conversaciones, la fidelidad del mensaje y otros indicadores que ayudan a evaluar la eficacia y la recepción de las estrategias de comunicación y marketing en línea.

N

1. El «Networking» es el proceso de establecer y mantener conexiones significativas y beneficiosas con personas dentro de una industria, profesión o ámbito específico. Se centra en construir relaciones a largo plazo basadas en la confianza mutua, la colaboración y el intercambio de recursos, conocimientos o oportunidades.
   Este proceso no solo implica la creación de contactos, sino también el cultivo de esas relaciones a lo largo del tiempo para obtener beneficios tanto profesionales como personales. El networking puede ocurrir en eventos formales, como conferencias o seminarios, pero también de manera informal, a través de interacciones en redes sociales, almuerzos de negocios, presentaciones, eventos sociales, etc.
   El networking efectivo involucra la capacidad de escuchar, aprender de los demás, ofrecer ayuda y apoyo, compartir información relevante y establecer conexiones mutuamente beneficiosas. Estas relaciones pueden ser fundamentales para el crecimiento profesional, oportunidades laborales, el intercambio de conocimientos y experiencias, el apoyo en el desarrollo de proyectos, entre otros aspectos.

O

1. Orden de inserción: Es una autorización formal para lanzar una campaña publicitaria. Esta orden detalla información específica sobre la publicación impresa en la que se mostrará la publicidad, las fechas de publicación y las tarifas acordadas. Suele funcionar como un contrato o acuerdo entre el proveedor de espacio publicitario (publisher) y el comprador de la publicidad, estableciendo los términos y condiciones para la inserción de anuncios.
2. Outcomes: Estas métricas se refieren a las reacciones a mediano o largo plazo y consideran cambios en los comportamientos de las audiencias hacia tu empresa o marca. Representan resultados que permiten evaluar la efectividad de la estrategia de relaciones públicas y cómo impactan en los objetivos de negocio. Ejemplos de outcomes incluyen el nivel de reconocimiento (awareness), cambios de comportamiento, actitudes y opiniones del público hacia la marca.
3. Outputs: Se refiere a los materiales o contenidos de comunicación que se crean y distribuyen a la audiencia objetivo, ya sea consumidores, clientes u otros públicos. Ejemplos de outputs pueden ser comunicados de prensa, publicaciones en blogs, contenido en sitios web, material descargable, entre otros, que forman parte de la estrategia de comunicación.
4. Outtakes: Estas métricas son indicadores que permiten medir las reacciones de la audiencia una vez que han recibido los mensajes. Ayudan a comprender si el mensaje fue entendido, si generó interés para buscar más información, si hubo aumento de visitas al sitio web de la compañía, entre otros indicadores. Ejemplos de outtakes incluyen shares, likes, retuits, respuestas, engagement y aumento de visitas en un sitio web, entre otros.

P

1. Personalidad Corporativa: Representa los valores, creencias, objetivos, actitudes y la misión que definen y diferencian a una empresa de las demás. Es lo que le otorga identidad a la organización y guía sus acciones y comportamientos.
2. Pitch: Es una presentación enfocada diseñada para captar la atención de un editor u otro destinatario. Suele incluir elementos multimedia y un llamado a la acción para despertar el interés en un cliente, un proyecto o una propuesta.
3. Plan de Medios: Un plan estratégico diseñado para alcanzar la audiencia adecuada a través del uso de medios y canales específicos para una campaña publicitaria.
4. Planeación y Compra de Medios: Refiere al proceso en el que una agencia busca el medio más adecuado para su cliente y negocia o adquiere espacios publicitarios basándose en un presupuesto determinado.
5. Podcasting: Es un método para distribuir archivos multimedia a través de internet utilizando un formato de sindicación. Los podcasts pueden incluir programas, entrevistas, música o contenido educativo, y son reproducibles en dispositivos móviles y computadoras.
6. Política de Medios: Son directrices organizacionales que indican cómo los representantes de una empresa deben comunicarse con los medios de comunicación.
7. Press Clipping: Es un resumen de las noticias publicadas sobre un servicio, producto o empresa. Suele recopilarse como seguimiento a una campaña de relaciones públicas o publicidad.
8. Press Kit: Es un conjunto de documentos relevantes sobre una empresa o producto entregados a los medios de comunicación. Puede incluir comunicados de prensa, hojas informativas (fact sheets), fotos, videos, entre otros.
9. Prominencia: Se refiere a la atención o visibilidad que recibe una organización, marca o mensaje en los medios de comunicación.
10. Proof: Revisión previa de un producto impreso para evaluar su calidad y precisión antes de su lanzamiento o distribución.
11. Propaganda: Serie de mensajes destinados a influir en la conducta y valores de las personas. A menudo se asocia con aspectos políticos y estrategias de influencia masiva.
12. Proporción de Pass-Along: Indica la cantidad de veces que un documento recibido (newsletter, descargable, artículo, etc.) es compartido con otros, generalmente mayor que los números de circulación.
13. Proposición Única de Compra: Son las características y beneficios que distinguen el producto o servicio de una empresa de sus competidores.
14. Publicaciones Horizontales: Son publicaciones de negocios que tienen como objetivo llegar a personas con intereses similares en una variedad de compañías o industrias.
15. Publicación Especializada: Se enfoca en contenido específico de una industria en particular y está dirigido a personas que trabajan en ese campo.
16. Publicidad Cooperativa: Programa de publicidad en el que los costos de anuncios se comparten entre dos o más partes.
17. Publicity: Técnica de relaciones públicas que busca obtener cobertura en medios de comunicación mediante la creación y difusión de noticias y notas de prensa.

R

1. Readership: En medios impresos, se refiere a la cantidad de personas que leen un mismo ejemplar. El lector primario es aquel que compra la revista, mientras que los demás lectores son aquellos que acceden a la revista sin haberla adquirido directamente.
2. Redes Sociales: Las redes sociales, en el mundo virtual, son sitios y aplicaciones que operan en niveles diversos – como el profesional, de relación, entre otros – pero siempre permitiendo el intercambio de información entre personas y/o empresas.
3. Relaciones con la Comunidad: Área de las relaciones públicas encargada de establecer vínculos con entidades cercanas a la ubicación de la empresa, como escuelas, organizaciones benéficas, clubes y otras instituciones de conciencia social.
4. Relaciones con los Medios: Práctica que implica el diálogo con los medios de comunicación para asegurar entrevistas, publicar declaraciones de portavoces relevantes y fomentar relaciones positivas entre las empresas y los medios.
5. Relaciones Públicas: Gestión estratégica de las interacciones entre una organización o individuo y sus diversos públicos a través de la comunicación. Su objetivo es lograr un entendimiento mutuo, alcanzar metas comerciales y servir al interés público.
6. Relaciones Públicas Reactivas: Se refiere a las acciones que se toman en respuesta a una crisis o emergencia, como estrategias de gestión de crisis o técnicas defensivas para minimizar el impacto negativo.
7. Relevancia del Medio: Criterio que evalúa la pertinencia de un medio de comunicación específico para la audiencia objetivo. Se determina considerando en qué medida la audiencia del medio se alinea con la audiencia deseada por la empresa.
8. Reportaje: Un texto informativo que examina exhaustivamente una noticia o tema, utilizando una variedad de géneros periodísticos como entrevistas, crónicas, descripciones detalladas, entre otros.
9. Responsabilidad Social Corporativa (RSC): Conjunto de actividades integradas en la estrategia de una organización, que buscan que la empresa actúe como un buen ciudadano corporativo, tomando en cuenta aspectos sociales, éticos y ambientales.
10. Retorno de Inversión (ROI): Es una métrica que evalúa el retorno económico que una empresa obtiene como resultado de su inversión en relaciones públicas. Aunque en ocasiones no se traduce directamente en ganancias monetarias, puede reflejar beneficios como mejoras en la imagen corporativa, aumento del interés en productos o servicios, entre otros, que a largo plazo pueden traducirse en beneficios económicos.

S

1. SEO como potenciador de marca: El SEO (Search Engine Optimization, en inglés) es un conjunto de estrategias y técnicas aplicadas en sitios web con el objetivo de mejorar su visibilidad y posición en los resultados de los motores de búsqueda, como Google. Al potenciar la estrategia de SEO para una marca, se busca mejorar su visibilidad en línea, aumentar la cantidad de tráfico orgánico y fortalecer su presencia en internet, lo que contribuye a consolidar su reputación y visibilidad en línea.
2. Servicio de noticias o cable: Es un servicio que facilita la distribución de comunicados de prensa a numerosos medios de comunicación en un corto periodo de tiempo. Esto permite a las agencias de comunicación o empresas compartir noticias o anuncios sobre sus clientes a través de múltiples canales de medios.
3. Sindicación: Es un servicio que toma una noticia o historia y la distribuye a múltiples sitios web o publicaciones nacionales e internacionales. Esto amplía la visibilidad y alcance de la noticia, ya que se publica en diversos medios, lo que puede aumentar su exposición a audiencias más amplias.
4. Skateholder: es una persona, grupo u organización con un interés creado o participación en la toma de decisiones y las actividades de una empresa, organización o proyecto.
5. Speaker Bureau: Es una estrategia que busca oportunidades para que directivos o portavoces de una empresa participen como conferenciantes o ponentes en eventos, conferencias, ferias o foros relevantes a la industria o temática de interés. Esta participación ayuda a posicionar la marca y sus líderes como expertos en su campo.
6. Spot: Se refiere a un breve video publicitario que se emite en televisión, radio o plataformas en línea. Su objetivo es comunicar un mensaje de manera concisa y efectiva, captando la atención de la audiencia en un corto periodo de tiempo.
7. Suplemento: Es un impreso que acompaña a una publicación principal, generalmente con cierta periodicidad, como un periódico o revista. Los suplementos pueden contener contenido adicional o especializado, como secciones temáticas específicas, guías, informes especiales, entre otros, que complementan la información ofrecida por la publicación principal.

T

1. Tanda: Se refiere al espacio publicitario en televisión o radio que se transmite entre los programas regulares. Estos intervalos publicitarios permiten la difusión de anuncios comerciales.
2. Target: Son las personas o grupos demográficos a los que se dirige la comunicación, marketing o publicidad. El target representa el público objetivo al que se dirigen los esfuerzos de marketing o comunicación de una empresa.
3. Tear Sheets: Son páginas que se envían a la persona que ha comprado publicidad y sirven como prueba de la inserción de anuncios. Son páginas recortadas o separadas de la publicación que contienen el anuncio o la pieza publicitaria adquirida.
4. Tiempos de Producción: Se refiere al tiempo que un reportero o medio de comunicación necesita para recopilar información y producir una historia o artículo. Los medios impresos suelen requerir más tiempo de producción en comparación con los medios digitales.
5. Tirada o Tiraje: Es el número de ejemplares impresos de una publicación. Incluye tanto las suscripciones como la venta en locales cerrados o puestos de periódicos, menos las devoluciones.
6. Titulación: Es el proceso de añadir títulos y recursos expresivos a los materiales periodísticos. Esto abarca titulares, subtítulos, resúmenes, citas destacadas, epígrafes, entre otros, que se utilizan para resaltar y organizar la información.
7. Tour de Medios: Es una actividad que se realiza generalmente antes del lanzamiento de un producto o servicio. Consiste en invitar a medios de comunicación seleccionados para interactuar cara a cara con la empresa o sus productos durante un período de uno a dos días.
8. Tracción: Representa el interés de un medio de comunicación por una empresa, que se manifiesta en solicitudes de más información o cobertura sobre la empresa o sus actividades.
9. Turn around: Este término, literalmente «dar la vuelta», se refiere al proceso de transformación o cambio significativo en una empresa. Indica una reestructuración completa de la empresa en términos de estrategias, operaciones, objetivos o cultura corporativa.

V

1. Valor de Equivalencia de Publicidad: Es el cálculo del valor monetario que se asigna a una historia o cobertura mediática si se hubiera adquirido como espacio publicitario. Se determina multiplicando el tamaño o extensión de la historia o cobertura por la tarifa publicitaria de la publicación relevante, estación de radio o canal de televisión en la que se haya obtenido la cobertura.
2. Vuelo: Se refiere al período de tiempo durante el cual se ejecuta una campaña publicitaria o promocional. Es el lapso en el que la estrategia de marketing o publicidad está activa y se llevan a cabo las acciones planificadas, ya sea en medios tradicionales o digitales. El vuelo puede ser de corta duración, como una semana, o extenderse por meses, dependiendo de los objetivos y alcance de la campaña.

Z

1. Zapping: En televisión, salto continuo de canales que hace el espectador usando el control remoto y que le permite ver distintos canales. Comúnmente, esto tiene como fin evitar los comerciales.

Glosario actualizado al 1 Noviembre 2023

Información recopilada de diferentes sitios de internet como Wikipedia diccionarios en línea e información complementaria.